Programa de Especialización en Gestión Remota ComercialClaves y consejos
Objetivos
- Impulsar la gestión comercial proactiva en el entorno remoto en el que nos encontramos para que nos permita conseguir resultados en la nueva normalidad.
- Proporcionar claves y consejos prácticos para facilitar la labor comercial en remoto.
- Ayudar a los comerciales a vencer sus saboteadores y sus creencias limitantes sobre la posibilidad de realizar venta remota en la situación actual.
- Optimizar el uso de herramientas y canales de comunicación en la actividad comercial remota.
- Entrenar sus capacidades y habilidades en los nuevos modelos de venta, sin tener al cliente presente.
¿A quién va dirigido?
A todos los equipos comerciales que necesitan seguir contactando con sus cliente en un entorno híbrido.
Contenido
Módulo 01. Introducción al Programa de Especialización
- Programa Especialización Gestión Comercial Remota
Módulo 02. Predisposición a la venta remota
- Rueda de Influencia
- Saboteadores
- Mentalidad de Crecimiento
- Lenguaje Positivo
- Coreografía de la Nueva Venta
- Talento Relacional
Módulo 03. Gestión Comercial a través de LinkedIn
- ¿Qué es el social selling o la venta social?
- Optimiza tu perfil para convertirlo en un perfil “comprable”
- ¿Quiénes son tus clientes?
- Cómo encontrar a tus clientes potenciales
- Cómo establecer relaciones con tus clientes potenciales
Módulo 04. Comunicación comercial escrita
- Etapas de la elaboración de los documentos escritos
- Algunas normas de estilo
- La redacción aplicada a: Correo Electrónico
- La redacción aplicada a: Redactar Presentaciones
Módulo 05. Gestión comercial telefónica
- Llamada entrante de atención a clientes
- Llamada saliente para concertar una cita comercial
- Llamada saliente de venta
- Tratamiento de quejas
Módulo 06. Gestión comercial a través de videoconferencia
- Fortalezas y debilidades de la videoconferencia como herramienta de venta
- Diferencias entre entrevista presencial y entrevista online
- Tips para perder el miedo a la cámara
- Antes de la reunión por videoconferencia
- El inicio de la videoconferencia de ventas
- Desarrollo de la videoconferencia de ventas
- Acuerdos, cierre y feedback
- Después de la videoconferencia de ventas
- Decálogo a tener en cuenta ante la cámara
- Aspectos clave de la comunicación no verbal
Módulo 07. Herramientas para la gestión comercial remota
- Zoom
- Microsoft Teams
- Skype
- Google Meet
- Go to Meeting
Módulo 08. Habilidades transversales gestión comercial remota
- La Escucha
- La Empatía
- La Emocionalidad
- La Personalización
- La Confianza
Módulo 09. Organización eficiente del teletrabajo
- Campamento Base: El Espacio de Trabajo
- Teletrabajo Altamente Saludable
Módulo 10. Mejorar la Ciberseguridad en el teletrabajo
- Cómo Detectar Correos fraudulentos
- Buenas Prácticas en el Uso de las Contraseñas
- Medidas de Protección de los Dispositivos Móviles
otras modalidades de aprendizaje para el vendedor híbrido
comunidad
(Próximamente)
¿Hablamos?
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¿Qué inversión es necesaria?