Contenidos del curso:
- Resolución de Conflictos en Remoto
- El conflicto producido por la mera la interacción humana [remota]
- Los intereses, las posiciones, los entornos: problemas vs. conflictos
- Estrategias y herramientas para la resolución de conflictos en remoto
- Generar Confianza en el Equipo
- La integración, el compromiso y la confianza al servicio del desarrollo del equipo
- Equidad vs. justicia: la generación de vínculos verdaderos y duraderos
- Estrategias y herramientas para generar confianza en el equipo
- Empatía en el Equipo
- Sintonía vs. empatía vs. rapport
- Comunicación verbal vs. comunicación no verbal vs. comunicación remota
- Estrategias y herramientas para la empatía en el equipo
- Motivar y Generar Engagement en Remoto
- La motivación trascendente y el compromiso emocional al servicio del equipo [remoto]
- La experiencia perceptiva, la experiencia emocional y su impacto en los comportamientos
- Estrategias y herramientas para motivar y generar engagement en remoto en el equipo
- Modelar la Actitud hacia la Venta Remota
- Venta física vs. venta remota: la adecuación a los entornos VUCA
- Los saboteadores internos, la rueda de la influencia y la mentalidad de crecimiento
- Estrategias y herramientas para modelar la actitud hacia la venta remota
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