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Gestión de la incertidumbre para gestores de equipo

  • Establece una buena comunicación con los equipos para gestionar internamente la crisis del COVID-19.
  • 3 Pasos a seguir: detectar, evaluar y actuar.
  • Tú papel como jefe del equipo: la labor de guía.
  • Cómo anticiparte a las crisis que puedan llegar.
  • La importancia del tiempo: qué contar y cuándo.
  • Apuesta por la comunicación asertiva.
  • Gestión de mensajes y escucha activa
  • ¿Qué canal escoger? Cómo comunicarse en situación de teletrabajo.
  • Cómo comunicar las malas noticias.
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Aspectos a trabajar: 

  • Cómo cambia la comunicación en situaciones como el covid19
  • El responsable del un equipo como norte en momentos de incertidumbre
  • Pasos para comunicar información clave en una situación de crisis
  • Qué contar, cómo y cuando
  • Elección del mejor canal en cada situación
  • Asertividad y escucha activa
  • Cómo comunicar malas noticias

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