OBJETIVOS

• Cuidar aspectos claves de la comunicación a distancia con el equipo a la hora de gestionar situaciones de alta incertidumbre.
• Establecer un clima de confianza y credibilidad en un escenario desconocido para todos conservando la calma y la prudencia.
• Fomentar y dinamizar las aportaciones de nuestros equipos ante una situación compleja, para mantener su motivación y ritmo de trabajo.
• Aprender a ajustar nuestro estilo de comunicación a la situación según los objetivos que perseguimos.
• Dar a nuestros empleados respuestas ágiles, coherentes y consistentes.

CONTENIDOS

• Cómo establecer una buena comunicación para gestionar la crisis del Coronavirus
• Pasos a seguir en una buena comunicación de crisis
• El papel de los jefes de equipo: La labor de guía
• Cómo anticiparse a las crisis que puedan llegar
• La importancia del tiempo: qué contar y cuándo
• Apuesta por la comunicación asertiva
• Gestión de mensajes y escucha activa
• ¿Qué canal escoger?
• Cómo comunicar las malas noticias

A QUIÉN VA DIRIGIDO

• A todos los profesionales que dirigen equipos comerciales

QUIÉRES SABER MÁS…

• Disponible en formato cursos online y webinar
• Bonificable por FUNDAE. Para más información conéctate a nuestro aula virtual: www.aulavirtualtatum.es
• Allí encontrarás además las últimas novedades en formación para ayudar a los equipos a enfrentar la crisis del Covid19

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