En tatum hemos analizado en la nueva edición de informe “Panorama actual del sector financiero español 2020” la evolución del sistema bancario español desde finales de 2009 hasta el momento actual, poniendo especial foco en la transformación de los modelos de distribución.

Desde la crisis financiera de 2008, el sistema bancario español ha ido aplicando ajustes para enfrentarse a los nuevos retos, mejorar su eficiencia, competir con la experiencia cliente que ofrecen las Fintech y BigTech y adaptarse al proceso de transformación digital, (que se ha visto acelerado aún más en los últimos meses por la crisis del COVID-19). Más de 10 años después esta reestructuración continúa, impactando tanto en el mapa de entidades financieras como en el número de empleados y oficinas por cada mil habitantes, los modelos de comercialización y los canales de atención al cliente.