- 2 octubre, 2023
- Posted by: Equipo tatum
- Categoría: Blog
Actualmente puede parecer que la venta a puerta fría es una técnica antigua, sin embargo, en algunos sectores continúa siendo una técnica de ventas eficaz.
La venta a puerta fría puede referirse a la actividad que realizan aquellos comerciales que se presentan personalmente en la vivienda o empresa de posibles clientes para tratar de vender un producto o servicio que no han solicitado. Dentro de este tipo de estrategias de venta también entran las llamadas en frío, realizadas desde la empresa a un particular, también para intentar vender un producto sin que el cliente lo haya solicitado.
El porcentaje de rechazo a esta técnica de venta es muy alto y no existe un método infalible que garantice la venta del producto o servicio, pero sí una serie de técnicas que facilitan la comunicación entre ambas partes, como por ejemplo averiguar y conocer en profundidad las necesidades de la persona o perfeccionar el discurso de ventas.
Muchos negocios utilizan este método para aumentar las ventas, en lugar de esperar a que los clientes vayan a la empresa, es la empresa la que intenta entrar en casa de los clientes, de manera personal y directa.
Aunque puede parecer que con la transformación digital la venta fría se haya podido quedar obsoleta, esta técnica de venta también está evolucionando y la incorporación de nuevas tecnologías ha permitido optimizar la actividad comercial: actualmente se puede hacer un seguimiento de las zonas recorridas por los vendedores o volcar datos en tiempo real con los smartphones, entre otras cosas.
Sin embargo, hay quienes piensan que el social selling es el fin de la venta a puerta fría, las llamadas en frío o de las demostraciones de producto.
El social selling o venta social es una técnica de ventas que utiliza las redes sociales para relacionarse, generar leads, aumentar la imagen de marca, generar confianza y atraer posibles clientes a través de contenidos útiles y de interés, para posteriormente transformarlos en ventas.
No se trata de un sistema de venta online, el objetivo de esta técnica es llegar de forma indirecta al mayor número de potenciales clientes, creando y desarrollando relaciones significativas como primera toma de contacto.
Para llevar a cabo esta estrategia de venta, las empresas eligen las redes sociales más adecuadas para vender sus productos o servicios, es decir, aquellas donde realmente está su público objetivo, y tratan de conectar con clientes potenciales mediante interacciones, participación en grupos o la generación de contenido de valor que les ayude a crecer en estas plataformas.
Esto es lo que se conoce como imagen digital y cada vez adquiere mayor importancia. Los vendedores buscan generar en redes sociales una imagen atractiva y alineada con su perfil, que les posicione como expertos en su área, y conseguir llamar la atención de sus actuales contactos y potenciales clientes. La forma en la que los vendedores gestionan las redes sociales facilita la interacción con los clientes.
En conclusión, tanto la venta a puerta fría como el social selling son estrategias utilizadas por las empresas para acercarse a posibles clientes, que se podrían utilizar de forma combinada para llegar a más audiencia y aumentar las ventas.
