• Cuidar aspectos claves de la comunicación a distancia con el equipo, a la hora de gestionar situaciones de alta incertidumbre.
• Establecer un clima de confianza y credibilidad en un escenario desconocido para todos, conservando la calma y la prudencia.
• Fomentar y dinamizar las aportaciones de nuestros equipos ante una situación compleja, para mantenerla motivación y ritmo de trabajo.
• Aprender a ajustar el estilo de comunicación a la situación según los objetivos que perseguimos.
• Dar a nuestros empleados respuestas ágiles, coherentes y consistentes.

A tod@ los responsables de equipos comerciales que necesiten comunicarse con su equipo.

• Establece una buena comunicación con los equipos para gestionar internamente la crisis del COVID-19.
• 3 Pasos a seguir: detectar, evaluar y actuar.
• Tú papel como jefe del equipo: la labor de guía.
• Cómo anticiparte a las crisis que puedan llegar.
• La importancia del tiempo: qué contar y cuándo.
• Apuesta por la comunicación asertiva.
• Gestión de mensajes y escucha activa.
• ¿Qué canal escoger? Cómo comunicarse en situación de teletrabajo.
• Cómo comunicar las malas noticias.