• Mantener la gestión comercial proactiva aunque estemos en un entorno remoto, que nos permita conseguir resultados en tiempos de absoluta incertidumbre.
• Poner en valor la comunicación escrita en nuestro trabajo y mostrar cómo afecta a la relación con el cliente y a la consecución de resultados.
• Cuidar aspectos claves de la comunicación comercial escrita a la hora de gestionar clientes en remoto.
• Facilitar claves y consejos prácticos para mejorar la comunicación escrita.
• Afinar sus capacidades para redactar comunicaciones y crear documentos comerciales (como emails, presentaciones…) que permitan conectar con los clientes.

A tod@s l@s profesionales que se dedican a la gestión comercial.

• ¿Por qué es importante la comunicación escrita?
• Diferencias entre comunicación oral y comunicación escrita
• Bases de la comunicación escrita
• Etapas de la elaboración de los documentos escritos
• Claves de una redacción eficaz
• Algunas normas de estilo
• Claves para estructurar los documentos
• La redacción aplicada a: Correo Electrónico
• La redacción aplicada a: Redactar Presentaciones
• La redacción aplicada a: Redactar Informes