Inteligencia comercial

	Diagnóstico en profundidad de las fortalezas y debilidades de la estructura y funcionamiento de los canales, para poder establecer planes de mejora. Benchmarking competidores.
	Identificación, cuantificación y análisis de los mercados objetivo con el objeto de establecer estrategias adecuadas de canales.
	Medición de los niveles de expectativas y satisfacción de los clientes con respecto al posicionamiento e imagen de la compañía, los niveles de servicio y atención, la oferta de productos...
	Estudio de la composición de la base de clientes en cuanto perfil de clientes, segmentos de mercado… para establecer estrategias diferenciadas con más probabilidad de éxito.