Para algunos las herramientas 2.0. son imprescindibles para el mundo empresarial en áreas como el marketing y la comunicación corporativa, pero no para RRHH . Lo cierto es que la función de RRHH y los directivos que quieren transformar sus organizaciones tienen potentes aliados en estas herramientas cuya característica básica es la forma de gestionar la información de una forma descentralizada, no unidireccional y donde las personas dejan de convertirse en receptores pasivos.